Привлечение сотрудников и удержание персонала
Фактически, удержание сотрудника начинается на этапе собеседования. Первое впечатление, которое создаётся у кандидата, влияет на последующие трудовые отношения. Руководителям и HR нужно не только оценивать кандидата, но и слышать его, учитывать потребности и исходить при презентации вакансии из того, что значимо для соискателя. Такое внимание оставит у человека ощущение, что в нём заинтересованы.
Важным пунктом является умение доносить принципы и ценности с самой первой встречи с соискателем. Если вы близки по взглядам, то работа будет продолжительной и эффективной.
Если человек категорически не разделяет ценности компании, то лучше прервать дальнейшее взаимодействие, чтобы избежать потерь времени и ресурсов.
Онбординг сотрудников
Онбординг играет ключевую роль не только в создании прочной корпоративной культуры, но и в эффективном удержании сотрудников.
28% сотрудников увольняется на испытательном сроке. Чтобы не допустить такой статистики, нужно грамотно выстраивать адаптацию и с первых дней создавать положительное впечатление о компании.
© Согласно исследованиям аналитиков TalentTech, “Нетология” и FL. ru
Сотрудник в период адаптации находится в постоянном стрессе. Нужно помочь ему адаптироваться: познакомить новичка с коллективом и корпоративной культурой и закрепить за ним наставника, к которому он сможет обращаться по любым вопросам. Присутствие опытных коллег поможет новичку чувствовать себя не брошенным на произвол судьбы.
Понятные бизнес процессы для удержания персонала
Не только испытательный срок определяет судьбу сотрудника в компании. Для продуктивной работы специалисту нужно чётко понимать свои задачи и то, как их решать. Для этого существуют регламенты и должностные инструкции.
Для того, чтобы сотрудник эффективно выполнял свои обязанности, нужно предоставить ему доступ к материалам, которые помогут сориентироваться в определённых ситуациях. Он должен быть в курсе того, кто в компании за что отвечает: к кому обратиться на счёт отпуска и начисления зарплаты, где можно взять шаблоны необходимых документов и так далее.
У сотрудников должно быть ясное понимание, как самостоятельно решать поставленные перед ними задачи. Прозрачность и отлаженность бизнес процессов облегчает работу для каждого члена компании.
Учет потребностей сотрудников для мотивации и удержания персонала
Хороший руководитель всегда учитывает потребности сотрудников, их ценности и движущие ими эмоции. Для того, чтобы сформировать доверительные отношения в коллективе, нужно разобраться в том, как мыслят люди, что их мотивирует и чем компания может им помочь.
В первую очередь нужно обратить внимание на то, что люди нуждаются в определённости. Если в компании происходят изменения, важно общаться с командой, делиться с ними информацией о том, что происходит, какие достижения или кризисные моменты она переживает. Это поможет снизить уровень стресса у подчинённых.
Другой способ позаботиться о сотрудниках – войти в их положение и по необходимости предоставить им отгул, более гибкий график или переход на удалёнку.
У разных поколений могут быть разные потребности. Например, для поколения Z важно видеть значимость в своей работе, понимать, зачем они выполняют задачи и что за этим стоит. В силах руководителей создать культурный код и донести до них те смыслы, которые они ищут.
Оплата труда как часть системы удержания персонала
Заработная плата – это важный фактор, который определяет уровень мотивации сотрудников. Уровень оплаты труда должен быть адекватным рыночному, а система мотивации – понятной. Нужно установить ясные правила поощрения, обозначить чёткие KPI, чтобы сотрудники понимали, какое вознаграждение они получат за свой труд.
Также значительную роль в удержании персонала играет своевременное увеличение зарплаты в рамках рынка с учетом индексации или в связи с повышением профессионализма.
Работа с выгоранием сотрудников
Выгорание сотрудников – это серьезная проблема, которая негативно сказывается на работе, здоровье и общем самочувствии людей. Одна из задач HR – работать с причинами, чтобы предотвратить эмоциональное истощение.
Для профилактики возможно предоставить сотрудникам инструменты тайм-менеджмента и научить приёмам, как грамотно распределять нагрузку и соблюдать work-life баланс.
Рекомендуется регулярно проводить пульс-опросы, общаться с сотрудниками и анализировать полученную информацию.
Для определения выгорания существуют специальные приложения. Например, в “Ростелеком Солар” разработали систему для повышения производительности труда. В одном из обновлений Solar AddVisor появилась функция выявления выгорания. А разработчики “Стахановца” запатентовали систему для обнаружения прокрастинации, психологической усталости и стресса.
Систематический мониторинг эмоционального состояния персонала поможет принять превентивные меры по предупреждению выгорания и создать благоприятную рабочую атмосферу.
Можно сделать вывод, что компании, в которых используются все перечисленные инструменты удержания, будут в выигрышной позиции и вопрос с персоналом у них будет решён несмотря на кадровый голод.
